服务对象：
购买威博网上购物系统正版软件且登记备案的客户。

服务内容：
1、自行修改或使用非原始威博网上购物系统程序代码产生的问题不列在服务范围之内。
2、自行对数据信息进行直接操作而导致数据遗失、损坏，或数据库崩溃的不列在服务范围之内。
3、仅对现有软件系统进行技术支持和故障排除，但不包括功能模块的添加和修改。
4、对服务器、虚拟主机原因造成的系统故障不列在服务范围之内。
5、非本公司开发的软件系统（例如：动网论坛）不列在服务范围之内。
6、工作时间：工作日内8：30──17：30

服务流程：
1、 如果属于上述服务范畴，请用户在售后服务板块提交相关问题，形成文档，售后客服人员会在第一时间
　　 回复你。
2、 如果属于定制修改服务，请先与销售人员联系；或先在售后服务板块提交相关问题，由售后客服人员将
　　 您的信息转给您的相关销售人员，由销售人员和您商讨详细问题。
3、 售后服务热线：021──55520018