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企业品牌应该重视移动用户体验的6个理由

  每天都有越来越多的企业开始加入创建适用移动用户体验型(Mobile-Friendly)网站的阵营。为何如此?因为他们不得不这样做!如今的时代要求各种各样的企业,无论规模大小都需要拥有适用移动用户体验的网站和/或移动端APP。超过美国人口总数一半的人群拥有智能手机。2013年,其中73.4%的智能手机用户会通过智能手机上网。到2017年,预计全球90%的智能手机用户将通过移动设备上网获取企业相关信息。因此,有必要了解为什么企业品牌需要重视移动用户体验的理由。

  可访问性:适用移动用户体验的网站使得潜在客户在方便时,能够随时随地访问有关你公司的信息,了解你的产品和服务。可访问性是企业获得成功的关键。

  便利性:适用移动用户体验的网站,对于手机用户(尤其是智能手机用户)来说特别方便。更多人愿意浏览这种网站,这将增加点击率并为你的生意带来转换率。如今,人们网购、浏览网页查找餐馆和对酒店的点评,然后通过智能手机预订。适用移动用户体验的网站所驱动的商业将稳步发展,这也是未来的大势所趋。如果你的竞争对手在这方面领先一步的话,就将吸引大量的智能手机用户。

  社会化媒体为王:2013年七月,有9300万用户通过智能手机上的浏览器访问Facebook。 美国70%的Facebook用户现在通过智能手机而不是电脑访问Facebook。约62%的受访者认为Facebook是在作出购买决策前了解小企业最有用的社交网络。如果智能手机用户最终是通过你在Facebook主页、TripAdvisor、Twitter等平台上的链接导流到你的网站的话,你最好将网站调整成适用于移动用户体验的。

  移动SEO:谷歌在移动搜索引擎优化方面已经采取了强硬的立场,宣称如果你的网站对移动用户的体验不佳或者不兼容移动端的话就会在搜索引擎排名中下降。谷歌表示,排名下降只会影响移动端、适用于智能手机的搜索结果,只会对那些移动用户体验不佳的网页产生影响。无需提供更多解释。如果你在移动搜索排名中占据不到有利的位置,你就会在商战中出局。

  销售:适用移动用户体验的商务网站将赢得更多的销售额。到2013年第四季度,人们发现,全球34%的互联网用户通过移动设备了解他们想要购置的产品或服务。2013年,美国B2C(企业对消费者)电子商务销售额达到585亿美元,2018年预计将达到接近2000亿美元。所以,作为一个企业主,你需要反问自己:“我需要成为潮流的一部分吗?”答案当然是肯定的。

  移动互联网成为互联网的新阵地:2014年1月,移动设备占据了美国互联网使用量的55%。来自comScore的数据表明,APP占据了互联网流量的47%,而8%的流量来自于移动浏览器。虽然移动设备的互联网使用总量之前已经超过在PC端上的,这还是来自APP的流量第一次超过来自PC端的流量。这种转变遵循PC销售的自由落体规律,2013年PC销售量遭遇史上最严重的一次下滑。

  正如你所见,越来越多的人使用移动设备上网,这种趋势还将迅速飙升。移动设备用户不想在你的网站上见到那些可读性差、不能导航和界面复杂的页面。适用移动用户体验的商业网站应当是简单直观、能快速加载和易于导航的。就线上商业的市场营销而言,PC端业务的份额正在下降。作为一个企业经营者,你需要抛弃陈旧的观念以适应人们正通过互联网来了解你、你的企业所能提供的产品/服务和选择你的理由的新事实。

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