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V5shop微分销:代运营公司怎样去培养一个人才
时代在发展,互联网也在不断的发展。时代与互联网的发展成就了很多代运营公司的出现,但代运营公司现在是鱼目混珠,质量各种参差不齐,况且你不知道的是代运营公司里面有人才吗?人才要怎么培养呢?下面我们来探讨下代运营人才培养的问题。

     
1丶招人

招人现在是电商公司统一的大难题,人才缺口太大,代运营是劳动密集型产业,所以别以为代运营里都是人才,其实反而更缺。一般都是分店长(资深运营)和初级运营,店长和资深运营肯定是要找有电商经验的,也是最难找的,所以挖人的概率比较大;初级运营,我倾向于招应届生,越是运营经验丰富的越难留。



2丶育人

初级的运营要先安排2-3个月的客服工作,在客服的工作期间,让新人了解淘宝的规则,逐步安排技巧低的运营工作,慢慢接触,同时安排运营基本知识的培训,所以这期间,初级运营的工作量是比较大的,又做客服又做运营,还要培训,基本上3个月之后,能坚持下来的人是熟练掌握店铺后台操作了,比如后台有哪些功能丶店铺装修丶淘宝规则丶产品上传等等,具备基础运营素养了。当然有发货需求的人,也必须要去仓库一段时间,打包发快递!




第二步,运营要学会写文案,别问我为什么运营要写文案,没理由,我就是这么规定的,连产品都不了解的人,不配做运营。写文案期间,运营会从各个角度研究一个产品,研究产品的消费者心理,当运营对产品有自己的思考之后,他会找到推广的方向。必须让运营能向设计解释一个产品文案的思路,不是为了写而写,然后让大家去评价文案如何,不为了培养运营的文字技巧,就是一个产品思维。我相信在大部分的代运营公司里是没有文案这个岗位的,不是运营在写,就是美工自己写。




第三步,就进入运营实习阶段了,会安排当资深运营的助手,让店长或者资深运营手把手教,一般开始都是学习直通车推广丶店铺活动报名,标题设置等等,一些操作性的工作,所以当派友问我直通车之类的,我知道的不会比别人多,因为我并没有把直通车看的很重,无非就是引流的(纯属个人偏见)。根据个人的悟性,3个月到半年,初级运营已可以进入下一步。



第四步,策划活动,用完整的思路策划活动,这个上一篇写过部分了,不做赘述。主要是思考活动形式丶目的,首先是能说服自己人,不然说服不了客户。



在以上期间, 资深运营必须对这个初级运营负有责任,初级运营犯错,店长同责受处罚。同时,我们会规定一些运营谈论会议,只有达到了某个等级才能参加,互相交流学习。




最后,就可以安排接手小店铺了。从小店铺的运营里,寻找到自己的思路,同时,店长就要面对品牌方了,沟通能力也非常必要。每个人都不一样,小店铺小品牌销量不一定大,因为一个店铺的销量,不是店长或者运营一个人的事情,影响因素太多,但已经够看一个人的统筹能力和全局能力了,能力强的可以继续往上走,协助大品牌的运营和店长,直到某一天可以独掌大局,能力弱的只能继续在小店铺深造。



以上是一个整体的节奏,从上面可以看到,运营经过了客服丶物流丶推广丶文案丶设计等多个环节,但仅限于代运营公司,如果是工厂或者品牌方,以上方法可能就不适用了,因为你没有这多么锻炼的机会。



培养人才不难,但要留住一个人才却很难,尤其是在这个浮躁的社会和这个浮躁的行业。所以,代运营公司里培养一个人才和留住一个人才完全是两个不同的概念,这就要看老板的意向了。

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